苹果否认在华“只修不换”

苹果否认在华“只修不换” MBAChina 【MBAChina网讯】前天，针对网上有消息称苹果将改变iPhone在中国的保修政策，改“只换不修”为“只修不换”，苹果公司表示，苹果在中国的保修规定并没有改变。

近日，在网上论坛及微博中一个消息流传甚广，那就是“苹果公司将于8日起改变国内保修政策，国行iPhone在保修期内发生非人为性能故障，如非必要的话只会进行维修，不会更换新机”;另外，“原本可享受联保待遇的港澳版iPhone，在保修期内今后只能在为数不多的国内Apple直营店进行售后，所有授权店将不再受理”。

一直以来，苹果在保修政策上的“换新”规定都是其一大亮点。因此，当上述消息传开后，很多用户不满。不过事实证明，这一传言被证实并不属实。

苹果官方客服热线告诉记者，目前iPhone的保修政策并没有发生变化，仍然是以换新为主。不过，客服人员也表示，确实内部有消息，对于屏幕损坏的iPhone可能会改成维修而不是换新，不过该政策何时生效，还没有正式通知，目前苹果的各维修点还是按照现行的维修规定执行。

另外，对于港澳版iPhone的保修问题，苹果客服表示，并没有不允许授权店对港版进行维修的通知，同时与国行版不同，港版iPhone在进行保修时，除了发票、包装盒等，用户还需提供有效的港澳通行证件方可。

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