全面梳理快办理。一是全面梳理到期的贷款和贷款合同，管户客户经理逐户对接客户，落实转贷、续贷方案，提前办理。二是对存量客户是否开通手机银行、银行卡信贷功能、信贷系统开通自助放款功能等进行梳理排查，对未办理的在做好疫情防控前提下联系客户办理开通。三是做好受疫情影响的行业客户的贷后检查工作，密切关注客户及贷款风险变化，对欠息逾期、借新还旧、风险预警及一定额度以上的贷款做现场检查，做好催收管理。
盯需求延期还款。一是对受疫情影响的小微企业，一次性非循环贷款在疫情防控期间到期、暂时还款困难，但主观还款意愿较强的，在贷款到期前办理展期。二是对流动资金周转贷款到期后仍有融资需求，又临时存在资金困难的小微企业，经其主动申请，简化办贷流程，符合条件的办理无还本续贷。三是对受疫情影响暂时交息困难的贷款客户，客户还款意强、经营项目前景较好的，调整结息方式、延长交息周期缓解客户还息压力。
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